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Archive: FAQs

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten betragen für eine Bestellung unter 80€ pauschal 8,20€. Bei Bestellungen über 80€ liefern wir versandkostenfrei.

Können auch individuelle Farbtöne bestellt werden?

In unserem Shop findest du aufgrund der Vielzahl an Farben nur eine bestimmte Auswahl. Auf Anfrage mischen wir dir allerdings auch jeden anderen Farbton der gängigen Farbfächer. Bitte sende uns hierfür den Farbcode des jeweiligen Farbfächers über unser Kontaktformular zu.

Wie lange gilt das Rückgaberecht?

Sie haben 14 Tagen nach erhalt Ihrer Bestellung die Möglichkeit unsere Produkte ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Bitte beachten Sie das Versandkosten für die Rückgabe von Produkten nicht erstattet werden. Bereits geöffnete Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen. informieren Sie uns vorab über die Rücksendung Ihrer Bestellung mit einem kurzen Hinweis und der Information ihrer Bestellnummer …

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Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Wenn du deine Bestellung zurückgeben möchtest, sende uns bitte das Widerrufsformular per email oder informiere uns direkt über das Kontaktformular. Bitte informiere uns in jedem Fall vorab über deine Rücksendung mit der Angabe deiner Bestellnummer und deines Namens per email an retoure@pyna-farben.de oder über unser Kontaktformular. Bitte verwende für die Rücksendung die von uns gestellte …

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Wie lange dauert der Versand?

Wir versenden Ihre Bestellungen sofort nach Zahlungseingang, spätestens am nächsten Werktag. Die durchschnittliche Versandzeit bei DHL Paketen beträgt etwa 3-5 Tage.

Welche Möglichkeiten der Bezahlung gibt es?

Du kannst deine Bestellung per Banküberweisung, Kreditkarte, Sofort-Überweisung, Paypal, Giropay und iDEAL bezahlen. Bitte beachte, dass deine Bestellung erst nach Zahlungseingang versendet werden kann. Daher verlängert sich die Lieferzeit bei einer klassischen Banküberweisung um 2-3 Tage.

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